Сервис
Сервисная служба – подразделение компании, которое обеспечивает гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание, оказание услуг по монтажу, пуско-наладке, ремонту. Инженеры сервисной службы регулярно проходят обучение и повышение квалификации в компании производителе.
Наличие собственного склада позволяет иметь необходимый запас расходных материалов и запасных частей, при необходимости компания может осуществить их оперативную поставку.
Монтаж и пуско-наладочные работы
Запуск концентраторов производительностью до 1 м3/час не сложен и не вызывает затруднений, при необходимости или по желанию заказчика работы по монтажу и запуску могут быть произведены инженерами сервисной службы. Наличие сети дилерских центров по всем регионам РФ также позволяет осуществить оперативную помощь в сервисном обслуживании и поставке расходных материалов.
Гарантийное обслуживание
Гарантийный ремонт осуществляется в течение года. Постгарантийное обслуживание может осуществляться при заключении договора, на любой срок, (интервалы в зависимости от интенсивности эксплуатации).
Ремонт оборудования
Инженеры сервисной службы имеют все необходимое для ремонта оборудования в кратчайшие сроки. Перед проведением работ, обязательно производится диагностика и оценка стоимости ремонта.
Покупка б/у и неисправного оборудования
Наша компания может выкупить неисправное и бывшее в эксплуатации оборудование, диагностика будет произведена бесплатно.
Для обращения в сервисную службу пожалуйста перейдите на страницу «Контакты»
Возможные причины и решения:
Проверить наличие электропитания в розетке.
Нажать кнопку предохранителя.
Если вышеуказанные действия не помогли - свяжитесь со службой сервиса.
Возможные причины и решения:
Закрыт забор воздуха. Освободить забор воздуха.
Очистить входной фильтр, устранить препятствие тока воздуха.
Если вышеуказанные действия не помогли - свяжитесь со службой сервиса.
Возможные причины и решения:
Заменить батарейку, проверить правильность подключения.
Если вышеуказанные действия не помогли - свяжитесь со службой сервиса.
Возможные причины и решения:
Утечки в соединениях. Проверить и устранить утечки.
Проверить соединение увлажнителя к концентратору и соединение канюли, устранить утечки.
Засорение увлажнителя, канюли. Заменить увлажнитель, канюлю.
Если вышеуказанные действия не помогли - свяжитесь со службой сервиса.
Возможные причины и решения:
Утечки в соединениях. Проверить и устранить утечки.
Препятствие забору воздуха. Устранить препятствие.
Если вышеуказанные действия не помогли - свяжитесь со службой сервиса.
Возможные причины и решения:
Препятствие оттоку воздуха из ёмкости увлажнителя. Проверьте пережатие подводящей трубки.
- Модель прибора.
- Заводской номер прибора.
- Количество отработанных часов (по счётчику часов работы прибора).
- Когда и у какой фирмы был приобретён прибор.
- Подробно описать возникшую проблему с разбивкой по времени (когда после включения прибора возникает и как проявляется неисправность).